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Política de cancelación

Gracias por confiar en Atelier Garbo. Nuestro compromiso es ofrecerte un acompañamiento personalizado, de calidad y adaptado a tus necesidades, ya sea en la redacción de discursos, orientación para proyectos o consultas de pareja y trámites en Francia. Para garantizar la mejor experiencia posible, te pedimos que leas y aceptes las siguientes políticas aplicables a todos nuestros servicios: 1. Naturaleza del servicio Cada sesión tiene como objetivo escucharte, conocer tu situación y ofrecerte orientación, herramientas o contenidos adaptados a tu caso. La duración y alcance del servicio dependerán de la modalidad contratada (consulta básica, premium, taller, asesoría individual o en pareja). 2. Reservas y pagos La reserva se confirma únicamente tras el pago del servicio (por tarjeta, transferencia o Western Union). El importe debe abonarse al menos 24 horas antes de la cita para garantizar tu horario. Los precios se indican en euros y corresponden a la tarifa vigente en el momento de la reserva. 3. Cambios y cancelaciones Puedes reprogramar tu cita con un aviso mínimo de 24 horas, sin costo adicional. Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, el reembolso será posible. Pasado este plazo, no se efectuarán devoluciones. En caso de retraso, se mantendrá un margen de espera de 10 minutos. Pasado ese tiempo, la sesión se considerará perdida. 4. Entrega de material o plan de acción Cuando el servicio incluya material escrito (resumen, guía, plan de acción, borrador de discurso u otro), este se entregará por correo electrónico en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la sesión. Cualquier solicitud especial debe comentarse durante la cita. 5. Confidencialidad y respeto Toda la información compartida durante las sesiones es estrictamente confidencial. Trabajamos con cuidado, respeto y escucha activa, y esperamos la misma actitud por parte de la persona beneficiaria. 6. Uso del contenido El material entregado es para uso personal y privado. No está permitido revenderlo, publicarlo con fines comerciales ni presentarlo como obra colectiva sin autorización previa por escrito. 7. Servicios adicionales opcionales Puedes añadir sesiones de seguimiento, prácticas de expresión oral o ampliaciones de tu plan de acción según la tarifa vigente. Estos servicios son opcionales y no están incluidos en la consulta inicial, salvo que se indique lo contrario en tu reserva.